|
如何做好品质管理
作者：佚名 来源：不详 点击数： 更新时间：2007-4-29
课程名称： 如何做好品质管理 课程类别： 生产管理 开课时间： 2005-12-27 授课时间： 2005-12-27 开课地点： 杭州 课程原价： ￥1180 网上价格： ￥1003 节 省： ￥177 “报名中心”百问通◢ 问：请问积分兑换的规则是？ 答：您通过中华培训网报名中心报名并最终实现课程的学习，通用类课程以您实际支付的培训费用1积分/元，认证类课程2.5积分/元，特殊精品课程除外。 问：通过积分可以兑换哪些礼品？ 答：根据您积分总额的不同，礼品的设置有：U盘、时尚腕表、冲值卡、音像图书、MP3、野营帐篷、手机、数码相机、笔记本电脑、液晶电视、数码摄像机、海南及东南亚自游、新款派立奥轿车…… 问：如何查询积分并换取礼品？ 答：请拨打积分咨询热线 010-51298009-8013 进行积分查询，根据您当前所拥有积分参考礼品兑换的信息，确定您所要兑换的礼品，拨打积分热线即可实现兑换。 礼品兑换周期为： 每月兑换两次，时间为每月的15日、25日，如遇节假日则顺延。 问：积分有有效期吗？ 答：积分长期有效，您可以累计自己的积分，直到可以兑换自己中意的礼品。 课程合作热线：010-51298009-8010 范小姐 学员对象： 生产副总、厂长、品质部经理、生产部经理、车间主任、班组长、检验员 课程目的： 没有品质，就没有中国企业的明天。许多企业已经认识了这一点，因此，近几年来ISO9000系列的辅导、认证在国内十分盛行。对许多国内企业的经营者来说，ISO9000使他们第一次认识到一个管理体系是如何构筑的，也唤醒了他们的管理意识，这恐怕是ISO9000在中国最大的作用吧。不过，有的许多企业通过认证十分自豪地对外宣传“我们通过了ISO9000系列国际认证”，似乎因为是国际标准，自己企业的品质管理水平也随之达到了国际先进水平。然而，令人遗憾的是，许多通过认证的企业，同以前一样，客户投诉仍然不断发生，该出的品质问题仍然在出，差错率、不合格率不见有何变化。为什么会这样？是因为品质是做出来的，员工素质高与低完全取决于质量的保证。“质量的管理就是员工的管理”。为了解决企业现状，著名生产现场管理专家周士量先生结合浙江企业实际情况专门打造的《如何做好品质管理》的课程，此课程深入浅出、通俗易懂、案例丰富，像听故事一样的学习，来帮助企业对质量管理的提升。 课程内容： 如何做好品质管理主讲：著名生产管理专家周士量先生课程背景：没有品质，就没有中国企业的明天。许多企业已经认识了这一点，因此，近几年来ISO9000系列的辅导、认证在国内十分盛行。对许多国内企业的经营者来说，ISO9000使他们第一次认识到一个管理体系是如何构筑的，也唤醒了他们的管理意识，这恐怕是ISO9000在中国最大的作用吧。不过，有的许多企业通过认证十分自豪地对外宣传“我们通过了ISO9000系列国际认证”，似乎因为是国际标准，自己企业的品质管理水平也随之达到了国际先进水平。然而，令人遗憾的是，许多通过认证的企业，同以前一样，客户投诉仍然不断发生，该出的品质问题仍然在出，差错率、不合格率不见有何变化。为什么会这样？是因为品质是做出来的，员工素质高与低完全取决于质量的保证。“质量的管理就是员工的管理”。为了解决企业现状，著名生产现场管理专家周士量先生结合浙江企业实际情况专门打造的《如何做好品质管理》的课程，此课程深入浅出、通俗易懂、案例丰富，像听故事一样的学习，来帮助企业对质量管理的提升。课程对象：生产副总、厂长、品质部经理、生产部经理、车间主任、班组长、检验员课程课时：二天（12H）课程大纲：一、何为质量1、质量是由客户决定的2、提升质量的认识3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可降低成本5、以QC的精神来发现问题、解决问题6、目标质量与精神质量7、质量的保证是QC的目的二、管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、重视不稳定质量比平均值重要3、以减少不稳定质量为管理目标4、追查不稳定质量的祸首5、利用数据化帮助工作6、工作的基本规则----标准化7、实施PDCA管理循环8、统计的思考方式三、如何制定质量管理的方针1、建立“下一棒接手工作的人是客户”的理念2、利用原因与结果做全面性的判断3、站在客户立场销售的思考方式4、以QC循环渐进的阶段方式进行改善四、日常的工作与QC的密切关系1、计划占了工作的八成2、把工作视野拓展到整个公司3、谨慎地做好工作是最基本的态度4、工作与QCC圈的平衡运作5、勇敢诚实地报告疏忽、面对失败6、善用图表7、提高服务质量五、如何运作QCC圈1、QCC圈的编制流程2、小组活动---发现问题3、小组活动---设定目标4、小组活动---检查对策5、小组活动---聚会的方法六、QC七大工具的认识与应用1、旧QC工具2、新QC工具七、质量管理与现场管理5S1、从小事做起对待质量2、从环境做起对待质量3、从态度做起对待质量4、从效率做起对待质量八、质量管理与TQM1、以TQM提高工作的质量2、发挥团队精神与全体参与来汇集力量3、以QC平衡质量成本、交货期4、不要忽略过程的重要性5、从统计学质量到全面质量管理6、将经营层与基层紧密结合起来7、宣贯公司经营理念到每个员工8、始于教育、终于教育 授课时间： 2005-12-27 每班人数： 20 授课语言： 普通话 授课顾问： 中国著名生产管理专家周士量先生
上一条信息： 全面质量管理
下一条信息： 如何做好质量检验员
|